Le marketing automation est l’art d’automatiser l’envoi d’e‑mails en fonction du comportement de vos contacts, afin de leur envoyer le bon message, au bon moment, sans gérer manuellement chaque envoi. Avec Plume and Clic, vous pouvez automatiser des workflows puissants qui renforcent la relation avec votre audience, améliorent votre engagement et boostent vos conversions. Voici 6 scénarios concrets que vous pouvez programmer dès aujourd’hui dans votre stratégie d’e‑mail marketing automation.
1. Séquence de bienvenue pour les nouveaux abonnés
Un classique incontournable : dès qu’un contact rejoint votre liste (par exemple après le téléchargement d’un aimant à leads ou l’inscription à votre newsletter), déclenchez une série d’e‑mails de bienvenue.
Cette séquence — souvent 3 à 5 messages — permet de :
- Vous présenter,
- Expliquer qui vous êtes et ce que vous faites,
- Montrer la valeur que vos futurs e‑mails vont apporter.
Une série de bienvenue bien faite pose les bases d’une relation durable en installant immédiatement confiance et clarté dans l’esprit du lecteur.
2. Onboarding automatisé pour nouveaux clients
Une fois qu’un prospect devient client, la relation continue — et le marketing automation peut renforcer cette transition.
Programmez une série d’e‑mails automatisés pour :
- Remercier chaleureusement le client dès son achat,
- Lui présenter les avantages de ses produits ou services,
- L’inviter à rejoindre un programme de fidélité ou à laisser un avis.
Ce type de scénario aide à fidéliser vos clients dès le départ, en transformant un achat isolé en une expérience engageante.
3. Automatisation autour d’un webinaire ou d’un événement
Si vous organisez des événements en ligne (comme des webinaires ou masterclasses), le marketing automation peut gérer toute la communication autour de cet événement.
Un scénario typique inclut :
- Un e‑mail d’invitation,
- Une confirmation d’inscription,
- Un rappel quelques jours avant,
- Un rappel la veille ou le jour J,
- Un message de remerciement avec accès au replay,
- Un suivi avec une proposition commerciale ou une offre spéciale.
Cette automatisation garde vos prospects engagés à chaque étape de l’événement, sans intervention manuelle.
4. Séquence de réengagement pour contacts inactifs
Une base de contacts inactive peut nuire à vos performances globales — notamment à votre délivrabilité.
Un scénario de réengagement consiste à identifier les contacts qui n’ont pas ouvert vos e‑mails depuis plusieurs semaines ou mois et à leur envoyer une série de messages pour les inciter à revenir dans votre univers.
Ces messages peuvent poser des questions, proposer une offre spéciale ou demander si le contact souhaite toujours recevoir vos e‑mails. Selon leur réponse, vous pouvez soit les réactiver, soit les supprimer automatiquement de votre liste.
5. Relances de panier abandonné pour e‑commerce
Pour les sites e‑commerce, un scénario particulièrement efficace consiste à cibler les visiteurs qui abandonnent leur panier sans finaliser l’achat.
Après un abandon, vous pouvez envoyer :
- Un premier rappel avec le récapitulatif du contenu du panier,
- Un deuxième message quelques jours plus tard,
- Une dernière relance avec une incitation (livraison offerte ou réduction).
Ces relances automatisées convertissent souvent des prospects “chauds” qui étaient proches de l’achat mais ont simplement été interrompus avant le paiement.
6. Scénario de maturation (lead nurturing)
Le lead nurturing vise à accompagner vos prospects tout au long de leur parcours d’achat jusqu’à la conversion.
Dans ce scénario, vous segmentez vos contacts selon leur niveau d’engagement ou leur comportement, puis vous leur envoyez des messages automatisés qui :
- Les éduquent progressivement sur votre offre,
- Partagent des témoignages clients ou des cas d’usage,
- Proposent des avantages exclusifs ou des essais gratuits.
Ce type de séquence est particulièrement adapté pour les prospects qualifiés mais pas encore prêts à acheter, car il maintient leur intérêt et accélère leur passage à l’action.
Conclusion : exploiter l’automatisation avec intelligence
Mettre en place des scénarios de marketing automation avec Plume and Clic permet de personnaliser l’expérience de chaque contact, d’envoyer le bon message au bon moment, tout en économisant du temps et des efforts. Que vous soyez une entreprise qui vend des services, qui organise des événements ou qui gère une boutique en ligne, ces automations vous aideront à engager, fidéliser et convertir plus efficacement.
👉 Besoin d’aide pour configurer vos scénarios de marketing automation ? Plume and Clic peut vous accompagner à chaque étape — de la définition de vos workflows à la rédaction des messages et à l’analyse des résultats.